Поселение в гостиницу осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе:
а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
в) свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства;
з) вида на жительство лица без гражданства.
В соответствии с п. 21, указанных выше Правил, регистрация потребителей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».
Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. № 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».
Плата за проживание и услуги в гостинице, включая страховые взносы, осуществляется по свободным (договорным) ценам, утвержденным руководством ООО «Сандуны Алтай».
Плата за проживание в гостинице взимается:
Для гостей, бронирующих проживание через электронные площадки, туристические фирмы, организации, плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом - заезд с 14:00 ч, выезд до 12:00 ч. текущих суток по местному времени.
Для гостей, забронировавших проживание напрямую у администратора по средством связи (телефон, сайт или иной другой способ), расчётный час наступает с момента заселения гостя в гостиницу. При отсутствии свободных номеров в день выезда гостя расчётным часом считается время с 12 часов текущих суток по местному времени.
За проживание детей в возрасте до 5-ти лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.
Посторонние лица, по просьбе проживающего и с уведомлением администратора, могут находиться в гостинице с 8-00 до 23-00 час.
Гость обязан соблюдать установленный порядок проживания, чистоту, строго соблюдать правила пожарной безопасности, закрывать водоразборные краны по окончанию пользования, уходя закрывать окна, выключать осветительные приборы, номер закрывать на ключ. Внимание: напряжение в электросети 220 В.
Об изменении сроков проживания необходимо уведомить не позднее, чем за 12 часов до планируемого выезда в письменном виде.
Гость обязан возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, согласно действующему «прейскуранту цен на порчу гостиничного имущества», в соответствии с законодательством РФ.
С целью обеспечения в гостинице порядка и безопасности гостям запрещается:
- оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
- переставлять мебель в номере;
- держать животных и птиц;
- курить в номерах;
- нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;
- проносить в номер лыжи и лыжные палки, а так же входить в гостиницу в горнолыжных ботинках;
Администрация гостиницы не несет ответственность за сохранность документов, денег, ценных вещей и драгоценностей, оставленных в номере вне индивидуальных сейфов или не сданных на хранение в индивидуальные ячейки сейфа, находящегося в Службе размещения.
В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления.
При выезде из гостиницы гость обязан уведомить администратора службы бронирования и размещения, а также рассчитаться за услуги, отмеченные в счете гостя, если третья сторона официально не заявила об ответственности за его счет. По окончании расчета гостю выдается счет за проживание с расшифровкой оказанных услуг.
При отсутствии гостя по месту проживания более суток (согласно его расчетного часа), администрация гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность. Прочее имущество находится в службе сервиса.
В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и гость руководствуются действующим законодательством РФ.
Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.